Частые вопросы

Здесь мы постарались привести самые популярные вопросы наших клиентов и ответы на них:

Сколько у вас стоит выезд на объект, замеры и составление сметы? Все эти услуги мы предоставляем бесплатно. Кроме того, можем помочь принять квартиру у застройщика

Сколько по времени составляется смета? Когда сможете приступить к работе? Как правило, смета составляется в течение одного рабочего дня. После этого мы согласовываем ее с Вами, и можно начинать ремонт. Обычно на это уходит один-два дня

Заключает ли Ваша фирма договор? Что в нем прописано? Естественно! Договор – это гарантия Вашего спокойствия после окончания работ. В договоре прописываются состав, сроки и цена проведения работ, гарантии, порядок оплаты, порядок разрешения споров и другие моменты. Также договор является документом, подтверждающим Ваше право на налоговый вычет за ремонт квартиры. На договоре будет стоять реальная подпись директора (не скан!) и печать организации

Почему на Вашем сайте нет больших цифр со скидками? Знаете, мы осторожно подходим к вопросам скидок. Если кто-то с ходу предлагает скидку 20-30-50% от стоимости ремонта – подумайте, за чей счет она будет предоставляться. Экономить можно на материалах, на квалификации рабочих. Это - экономия на качестве Вашего ремонта. Может быть еще вариант завышенной сметы, когда изначально считается смета с превышением на 20-40% и потом от этой суммы дается скидка. Помните, работать по ценам ниже рыночных нормальные специалисты не будут. Мы можем пойти навстречу в вопросе скидок, но только после личного общения на замерах и в индивидуальном порядке. Кричать об огромных скидках, потом обманывая людей – мы так не поступаем

Чем Вы лучше частных мастеров? Вопрос немного неправильно поставлен – не может быть кто-то хуже или лучше. Если объем работ небольшой и работа однотипная, например, требуется только залить стяжку – здесь частный мастер сможет оказать услуги дешевле. Но помните, что претензии по качеству ремонта потом, как правило, предъявлять некому. И если Вы, например, затопите соседей, отвечать рублем будете сами. Кроме того, гарантию по договору частник вам вряд ли даст. А если ремонт комплексный и необходимо координировать разные работы – то Вы превращаетесь в прораба, тратите свое время, к тому же не очень разбираясь в предмете. Отсюда частые конфликты, обман и т.д. Работа с фирмой по договору в этом случае предпочтительнее. Общий вывод – если ремонт мелкий и гарантии не особо нужны – ищем частного мастера. Если комплексный или под ключ – фирма предпочтительнее

Даете ли Вы гарантию на свою работу? Какой у нее срок? Да, мы предоставляем гарантию на работы сроком 2 года

У меня нет времени ездить по магазинам в поисках материалов. Как быть? Мы можем сами скомплектовать объект ремонта необходимыми материалами. Все эти моменты обговариваются при обсуждении сметы

Не получится так, что Ваши рабочие бросят мою квартиру, не доделав ремонт, и исчезнут? При сотрудничестве с частными лицами такие ситуации нередки. Мы же стараемся доверять работу только проверенным людям. Также для предотвращения таких ситуаций за каждым объектом закреплен прораб, в обязанности которого входит решать вопросы расстановки бригад и рабочих на объекте

Меняется ли стоимость сметы в ходе ремонта? Если в ходе ремонта с Вашей стороны нет предложений по дополнительным работам, то нет, не меняется. Если же такая необходимость возникает, то заключается дополнительное соглашение с указанием вида и объемов работ. В любом случае мы не будет ставить Вас перед фактом выполнения несогласованных дополнительных работ, как это делают недобросовестные отделочники, кричащие о скидках, чтобы заполучить клиента

Кто Вы и почему я должен Вам верить? Мы- группа компаний, в которую входят дизайн-студия и фирма по строительно-отделочным работам. По поводу доверия - давайте не будем верить словам, кричащим заголовкам и фальшивым улыбкам. Доверяйте здравому смыслу и подписанным бумагам. Когда Вам обещают огромные скидки и нереально быстрые сроки, помните, что никто в здравом уме не станет работать себе в убыток. У нас в практике уже было несколько случаев, когда клиенты отдавали нашу смету на просчет частникам и уходили к ним, позарившись на низкие цены. Мы не останавливали их, сбивая цену еще ниже. Как правило, в итоге сэкономить не получалось - стоимость работ каждого специалиста была ниже, а вот все вместе координировать было некому. Поездки за материалами, потраченные нервы и время тоже в конце концов выливались в копейку. И все это безо всякой гарантии в конце. Мы знаем реальную цену работ по рынку и те, кто ищет самый дешевый ремонт – точно не наши клиенты

Как я могу контролировать ход работ в моей квартире? Я из другого города (Вариант: У меня нет времени). По Вашему желанию мы можем предоставлять фотоотчет по проделанным работам. Периодичность таких отчетов обговаривается при обсуждении сметы (например, раз в день или раз в неделю). Также Вы всегда можете позвонить нам в офис и поинтересоваться ходом работ

Кто убирает и вывозит строительный мусор после окончания ремонта? Сколько это стоит? Уборку и вывоз мусора после ремонта производим мы. Для Вас это бесплатно. Если где-то Вам скажут, что уборка мусора идет в подарок к ремонту, то помните, что это – не подарок, а неотъемлемая часть работ по ремонту и отделке помещений